To pierwsze w regionie internetowe kompendium wiedzy zostało opracowane wspólnie z branżą turystyczną. Jego celem jest wzrost świadomości klientów korzystających z usług turystycznych oraz ograniczenie „szarej strefy” działającej na tym rynku. Internauci korzystając z Poradnika mogą szybko sprawdzić czy wybrane biuro podróży działa legalnie, a co za tym idzie, czy jego klienci są objęci ochroną prawną. Na stronie znajdują się także przydatne informacje dotyczące m.in. praw i obowiązków klientów, ubezpieczeń zdrowotnych oraz polskich placówek konsularnych za granicą. Mogą także sprawdzić aktualne przepisy celne i sanitarne. Podczas dzisiejszej konferencji prasowej, inaugurującej otwarcie „Poradnika” przedstawiciele organizacji turystycznych akcentowali, że jest to inicjatywa, która może przyczynić się zarówno do ograniczenia nieuczciwych praktyk jak i ograniczenia „szarej strefy”. Biura działające bez koncesji charakteryzują się na ogół niską jakością usług. Nie są także objęte ustawowymi gwarancjami, co może okazać się fatalne dla samych turystów. W przypadku kłopotów są oni zdani są wyłącznie na siebie. Obecnie w rejestrze biur podróży prowadzonym przez Marszałka Województwa Śląskiego znajduje się 641 firm. Internetowy Poradnik dla Turysty stanowi część uruchomionego przed dwoma laty Informatora Turystycznego. Na jego strony w językach polskim, angielskim, francuskim, niemieckim, rosyjskim zarejestrowano 50 tys. wizyt, które trwały powyżej 6 minut. W konferencji prasowej udział wzięli Wicemarszałek Województwa Śląskiego Jan Grela, prezesi Oddziału Śląskiego Polskiej Izby Turystyki Grzegorz Chmielewski, Górnośląskiej Izby Turystyki Krystyna Papiernik, Beskidzkiej Izby Turystyki Krzysztof Mrowiec oraz Dyrektor Wydziału Promocji Regionu, Turystyki i Sportu Tomasz Stemplewski.