„Pogotowie Ratunkowe to system, który powinien działać jak precyzyjnie skonstruowany szwajcarski zegarek. I tak właśnie funkcjonuje. Dlatego cieszę się, że otrzymało ten certyfikat. Z jednej strony jest on potwierdzeniem wysokiej jakości świadczonych usług, z drugiej zachętą i mobilizacją, aby w dalszym ciągu rozwijać się i doskonalić" - podkreślił marszałek Adam Matusiewicz, który uczestniczył w uroczystości wręczenia certyfikatu.

System wdrożony przez Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe w Katowicach przekłada się nie tylko na komfort i jakość obsługi pacjentów, jest także gwarancją jakości świadczonych usług medycznych i wpływa pozytywnie na wizerunek placówki. Został opracowany w taki sposób, aby wspomagać i rozwijać jakość pomocy medycznej w stanach nagłego zagrożenia zdrowia. Dyrekcja WPR podkreśla, że dzięki temu pracownicy wiedzą jak poruszać się w określonych procedurach, lepiej wykorzystują umiejętności i racjonalizują koszty. System Zarządzania Jakością ISO usystematyzował procedury, sposób postępowania, a przede wszystkim ułatwił pracę. To także duża korzyść dla pacjentów, którzy mają pewność że otrzymają profesjonalną pomoc, zgodną z aktualnym stanem wiedzy medycznej.

Gwarancja jakości dla Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego w Katowicach to nie jedyny powód do dumy w regionalnej służbie zdrowia. W Bytomskim Szpitalu Specjalistycznym nr.1 otwarto Oddział Chirurgii Ogólnej i Gastroenterologicznej. Remont parteru i piętra pochłonął prawie 8 mln zł. Od podstaw zrealizowano wszystkie instalacje, wraz z doprowadzeniem sieci internetowej i instalacją gazów medycznych przy każdym z łóżek. Po remoncie sal i pracowni zakupiono niezbędne wyposażenie pomieszczeń, w tym 45 łóżek dla pacjentów. Projekt został dofinansowany w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego kwotą 1 mln 135 tys. zł.

Certyfikat EN ISO 9001:2008 to międzynarodowa norma, która określa wymagania, jakie powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji. To standard funkcjonujący i akceptowany na całym świecie. Certyfikat został przyznany pogotowiu przez lidera na rynku usług certyfikacyjnych i badawczych, firmę TÜV Rheinland Polska. Ma istotne znacznie nie tylko dla pacjentów i pracowników, będzie brany pod uwagę także podczas kontraktowania usług medycznych w ramach NFZ i przy pozyskiwaniu nowych kontraktów.