Katalog procedur ma tworzyć bazę wiedzy i pomóc dyspozytorom w podejmowaniu często trudnych decyzji. W dokumencie, w którego tworzeniu uczestniczyli specjaliści i profesjonaliści z zakresu ratownictwa, a także dyspozytorzy, ratownicy, specjaliści pielęgniarstwa ratunkowego i lekarze, znajdują się m.in. procedury dotyczące wezwania do dziecka, wypadku komunikacyjnego czy zdarzeń masowych. Algorytmy zostały przygotowane w oparciu o polskie prawo, na podstawie ogólnokrajowych i zagranicznych doświadczeń i praktyk.

Poszczególne problemy w katalogu procedur ujęte są w punkty, które krok po kroku podpowiadają dyspozytorom medycznym, jakie czynności powinni wykonać. W każdej z procedur zawiera się też zestaw pytań, jakie dyspozytor winien zadać zgłaszającemu się w konkretnej sytuacji. To wsparcie na każdym etapie podejmowania decyzji.

Przygotowany zestaw procedur został przekazany do ministra zdrowia, a następnie zostanie rozesłany do wszystkich jednostek ratownictwa medycznego. Rozpoczynają się także szkolenia dla dyspozytorów medycznych dotyczące tego, jak ze wspomnianych wytycznych korzystać.

Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe w Katowicach jest pierwszą w kraju jednostką, która wprowadza najnowocześniejsze zasady przyjmowania wezwań pogotowia ratunkowego.