W Muzeum Śląskim zaprezentowano szczegóły tego działania. Podczas konferencji przygotowanej przez Urząd Marszałkowski i Śląskie Centrum Obsługi Inwestora i Eksportera o zakresie przedsięwzięcia opowiedział wicemarszałek Wojciecha Kałuża. Z kolei przedstawiciele Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Polskiej Agencji Inwestycji i Handlu S.A. zaprezentowali zasady i omówili efekty na podstawie pilotażowego projektu realizowanego w województwie warmińsko-mazurskim.

30 listopada 2018 roku Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji ogłosiło konkurs w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój. Celem było wyłonienie do dofinansowania projektów na wdrażanie w administracji publicznej rozwiązań poprawiających efektywność zarządzania w obszarze obsługa inwestora. Wskazywano ponadto na konieczność zwiększenia zaangażowania kadry kierowniczej jednostek samorządu terytorialnego i pracowników w tematykę inwestycyjną.

Jak ważne jest podejmowanie działań w obszarze obsługi inwestora, obrazuje statystyka. W skali kraju wyodrębnione stanowiska ds. obsługi inwestora funkcjonują tylko w 12% samorządach, a określone procedury współpracy z inwestorem – w 14% jednostek administracji lokalnej.

Celem jest podniesienie jakości obsługi inwestora w gminach województwa śląskiego poprzez objęcie ich różnymi tematycznie szkoleniami w formie wykładów, warsztatów oraz konsultacji, m.in.: z zakresu abc obsługi inwestora, zarządzania i elektronizacji procesu obsługi inwestora, rozwoju umiejętności interpersonalnych, promocji i marketingu, udział w lokalnych sieciach współpracy mających na celu budowanie relacji z inwestorami, wymianę doświadczeń i dobrych praktyk w tym zakresie.